Come posso fare la scelta giusta per me?

Abbiamo selezionato apparecchi acustici da compagnie con le quali collaboriamo da oltre 40 anni. Contattaci al numero 349 5086134 la Dott.ssa Silvia Di Grazia sarà pronta a rispondere a tutti i tuoi dubbi e ti farà alcune domande per guidarti nella scelta giusta! Oppure puoi scriverci sulla nostra chat sempre attiva o se preferisci, inviarci una e-mail a info@acusticatoscana.it

Cosa è incluso nel servizio?

Se ordini un apparecchio acustico, questo includerà un primo appuntamento. Durante questo appuntamento spieghiamo nel dettaglio come funziona l’apparecchio acustico. Se necessario, eseguiamo anche un test dell’udito e regoliamo la protesi oltre che in base alla tua ipoacusia anche secondo le tue specifiche esigenze.

Perché gli apparecchi acustici sono così economici online sul sito acusticatoscana.it?

Online paghi l’apparecchio acustico e un adattamento completo da parte di un audiologo iscritto all’albo. Se desideri più visite da un professionista dell’udito, le pagherai a parte.

Sei in possesso di una prescrizione medica?

La prescrizione medica è necessaria per constatare l’effettiva perdita uditiva del paziente. I nostri Audioprotesisti potranno ripetere l’esame dell’udito qualora siano passati più di tre mesi da questa, affinchè possano effettuare una regolazione dell’apparecchio acustico più precisa.

La Garanzia come funziona?

Tutti gli apparecchi acustici del nostro assortimento sono coperti da una garanzia standard gratuita di 2 anni dal giorno dell’acquisto. L’altoparlante del tuo apparecchio acustico retroauricolare ha una garanzia di 1 anno. Gli accessori del tuo apparecchio acustico hanno una garanzia di 2 anni. Se riscontri un difetto entro il periodo di garanzia, verrà riparato gratuitamente. Naturalmente, indagheremo se il malfunzionamento è dovuto a difetti di fabbrica o al normale utilizzo, la garanzia decade qualora il danno è il risultato di un trattamento inadeguato.

Cosa serve per far valere la Garanzia?

La fattura vale come certificato di garanzia! Il periodo di garanzia è calcolato dal giorno dell’acquisto indicato.

Come devo fare la manutenzione di un apparecchio acustico? (Sostituzione filtri, sostituzione cupole, sostituzione tubi)

Grazie alla chat, telefono ed e-mail, l’audiologo è sempre vicino per aiutare con le domande. Ma ovviamente ti spiegheremo anche la manutenzione dell’apparecchio, quando ti incontreremo per regolare Il tuo apparecchio acustico. Abbiamo anche video didatticii per spiegare l’uso degli apparecchi acustici, oltre alla guida per l’utente che ricevi.

Quando il mio apparecchio acustico non funziona cosa devo fare?

Spesso ci chiamate segnalando il malfunzionamento del vostro apparecchio, ma sono necessari alcuni controlli prima di prendere contatti col nostro servizio clienti. Ad esempio, spesso il filtro è ostruito dal cerume o la batteria è scarica. Ti chiediamo di osservare il tuo apparecchio e capire se queste parti sono pulite e cariche affinchè il tuo apparecchio possa funzionare.
Se il tuo apparecchio acustico è davvero difettoso dopo questi controlli, contatta la tua sede di fiducia. Ci assicureremo quindi che il tuo apparecchio acustico venga riparato.

Controllare innanzitutto i seguenti elementi:

1. Potrebbe esserci un tappo (cerume) nell’orecchio, di solito l’apparecchio acustico darà un fischio.
2. Controllare la batteria con un tester per batterie. Se necessario, sostituire la batteria.
3. In caso di apparecchi acustici ricaricabili, controllare i contatti degli apparecchi acustici e, se necessario, pulire il caricatore stesso con apposite salviettine che puoi acquistare a questo link.
4. Controllare se è ostruito. Pulendo la parte che sta nel condotto ogni sera con una salvietta detergente che puoi trovare anche sul nostro sito a questo link, previeni il blocco. Se necessario, sostituire il cappuccio/cupola/filtro.
5. Verificare che l’auricolare non sia ostruito. Se necessario, pulire l’auricolare con il kit di pulizia che puoi trovare anche sul nostro sito a questo link.
6. Assicurati di asciugare accuratamente il tubicino e l’auricolare con un pompetta che trovi a questo link, una goccia d’acqua può chiudere completamente il tubicino. Controllare che il tubicino non presenti piccoli strappi o attorcigliamenti. Può usurarsi. Sostituire il tubicino se si rilevano pieghe. Pulire il tubicino. Staccalo dall’apparecchio acustico e inserisci il filo (che trovi a questo link) attraverso il tubicino. Sostituire il tubicino se necessario.

Abbiamo creato alcuni video in modo che tu possa vedere esattamente cosa fare. Sostituire le parti e pulire il tuo apparecchio acustico non è mai stato così facile. Scopri come il nostro audiologo spiega tutto in semplici passaggi.

Le batterie o la batteria ricaricabile del mio apparecchio acustico si scaricano molto più velocemente di quanto sono abituato.

Le batterie durano da 5 a 14 giorni circa, a seconda del tipo e delle impostazioni dell’apparecchio acustico. Per non consumare energia durante la notte, si consiglia di aprire il vano batterie tutte le sere.
Spesso il tuo apparecchio acustico a causa della condensa che si crea nel tuo condotto uditivo può presentare delle goccioline di umidità al suo interno, queste lo possono danneggiare se ogni giorno lo posizionate in asciugatura con le specifiche capsule nel bicchierino di essicazione o con la scatola di asciugatura che puoi trovare a questi link:

https://www.acusticatoscana.it/prodotto/capsule-disidradanti-chiarinell/
https://www.acusticatoscana.it/prodotto/bicchiere-per-la-disidratazione-chiarinell/
https://www.acusticatoscana.it/prodotto/dispositivi-elettrici-per-lasciugatura/
https://www.acusticatoscana.it/prodotto/dry-cup-uv2-dispositivi-elettrici-per-asciugatura/ 

Con questi prodotti eviterete che si danneggino quelle parti più sottoposte alla condensa e il suono sarà più limpido.

Possiedi apparecchi acustici in cui non puoi sostituire la batteria da solo e hai verificato che l’apparecchio acustico sia correttamente e completamente carico ma continua a non funzionare? Allora contattaci.